Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über die Nutzung der Software-as-a-Service (SaaS) Plattform "Set2Sell Cockpit" zwischen HUWA MEDIA LLC (nachfolgend "Betreiber" oder "wir") und dem Kunden.

Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Betreiber stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

2. Vertragsgegenstand

Der Betreiber stellt dem Kunden die cloudbasierte CRM-Software "Set2Sell Cockpit" zur Nutzung über das Internet zur Verfügung. Der Funktionsumfang ergibt sich aus der gewählten Tarifoption.

Die Software umfasst unter anderem:

• Pipeline-Management und CRM-Funktionen
• Lead-Generierung und -Verwaltung
• Telefonie-Integration
• KI-gestützte Analysen und Transkriptionen
• Analytics und Reporting

3. Vertragsschluss und Laufzeit

Der Vertrag kommt durch Registrierung und Auswahl eines Tarifs sowie Bestätigung durch den Betreiber zustande. Die Mindestvertragslaufzeit beträgt einen Monat bei monatlicher Abrechnung bzw. ein Jahr bei jährlicher Abrechnung.

Der Vertrag verlängert sich automatisch um die jeweilige Vertragslaufzeit, wenn er nicht mit einer Frist von 14 Tagen vor Ablauf der Vertragslaufzeit gekündigt wird.

4. Vergütung und Zahlungsbedingungen

Die Vergütung richtet sich nach dem gewählten Tarif und ist im Voraus fällig. Die Abrechnung erfolgt monatlich oder jährlich, je nach gewählter Option.

Bei Überschreitung der im Tarif enthaltenen Kontingente (Leads, Telefonminuten, AI-Credits) erfolgt eine automatische Aufladung (Auto-Recharge) gemäß der aktuellen Preisliste.

Alle Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

5. Pflichten des Betreibers

Der Betreiber verpflichtet sich:

• Die Software mit einer Verfügbarkeit von 99% im Jahresmittel bereitzustellen
• Regelmäßige Sicherung der Kundendaten durchzuführen
• Die Datensicherheit durch geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zu gewährleisten
• Updates und Wartungsarbeiten möglichst außerhalb der Geschäftszeiten durchzuführen

6. Pflichten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich:

• Die Software nur im Rahmen der geltenden Gesetze zu nutzen
• Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und vor Zugriff Dritter zu schützen
• Keine schädlichen Inhalte hochzuladen oder zu verbreiten
• Die vereinbarten Nutzungsgrenzen einzuhalten
• Regelmäßige Backups wichtiger Daten durchzuführen

7. Datenschutz

Der Betreiber verpflichtet sich, alle datenschutzrechtlichen Bestimmungen, insbesondere die DSGVO, einzuhalten. Details zur Datenverarbeitung finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Der Kunde bleibt Eigentümer seiner Daten und kann diese jederzeit exportieren oder löschen lassen.

8. Haftung

Der Betreiber haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, für die Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen. Dies gilt insbesondere für den Verlust von Daten, soweit dieser auf eine fehlende Datensicherung durch den Kunden zurückzuführen ist.

9. Kündigung

Beide Parteien können den Vertrag ordentlich mit einer Frist von 14 Tagen zum Ende der jeweiligen Vertragslaufzeit kündigen.

Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor bei erheblichen Verstößen gegen diese AGB oder bei Zahlungsverzug von mehr als 14 Tagen.

10. Änderungen der AGB

Der Betreiber behält sich vor, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern. Über Änderungen wird der Kunde mindestens vier Wochen vor deren Inkrafttreten per E-Mail informiert.

Widerspricht der Kunde den geänderten AGB nicht innerhalb von vier Wochen nach Zugang der Änderungsmitteilung, gelten die Änderungen als genehmigt. Der Betreiber wird den Kunden in der Änderungsmitteilung auf die Widerspruchsmöglichkeit und die Bedeutung der Widerspruchsfrist hinweisen.

11. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Erfüllungsort und ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist der Sitz des Betreibers, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.